常見問題

A1

很抱歉本公司僅提供產品販售服務,若您有維修需求,我們可協助轉介配合的維修廠商,歡迎來電洽詢。

A2

您可透過以下兩種方式判別型號:一是量測地面上地鉸鍊原廠面板的長寬尺寸,並對照網站上的尺寸圖;二是打開面板,即可在機體上方看到標示的型號。

A3

選擇時請先考量門的重量與寬度,再評估是否為戶外門及是否承受風壓,最後可參考網站上的資訊進行判別。


A4

由於各場地狀況不同,建議與我們聯繫,我們將安排專業人員至現場勘查後協助評估決定。


A5

門弓器與地鉸鍊享有一年原廠保固,須由 dormakaba 原廠人員確認非人為損壞後方可更換新品,惟保固範圍不包含更換施工費用。